2008年8月1日 星期五

「世界咖啡館」簡介

【世界咖啡館The World Café】「世界咖啡館」是近年來國際間廣泛運用的團隊學習方法,全球各地的企業、政府、學校及社群,包括惠普公司(HP)、新加坡政府、美國品質協會等皆投入其中用以提升組織競爭力。「世界咖啡館」更是組織學習大師彼得‧聖吉最推崇的新學習法。

在彼得‧聖吉的《第五項修練》中所談的團隊學習方法─深度匯談,其執行細節就是「世界咖啡館」的具體實施。「世界咖啡館」於1995年間誕生,華妮塔.布朗(Juanita Brown)與他的先生大衛.伊薩克(David Isaacs)共同發起。這對夫妻是美國MIT對談研究(MIT Dialog Project)的成員,在研究中他們發現透過分組討論,交互輪替的方式,能讓不同觀點得到最大激盪,讓集體智慧油然而生。

於是他們將此種討論模式制度化,並且將之命名為「世界咖啡館」。「世界咖啡館」推行到全球,讓世界上多元豐富的觀點與意見,在咖啡館溫馨的環境中充分發揮,產生集體智慧的結晶。「世界咖啡館」創造宜人的環境,讓來自各領域的領導者,在五人一桌的小型空間裡踴躍貢獻己見。

每一次新對話的開始,將由各桌桌長負責介紹前一輪的結論作為新的討論基礎,然後再次與新的桌邊成員針對前一輪的結論做更深入的討論。「世界咖啡館」有別於一般的會議空間及論壇型式,也非傳統的小組討論,在這個交談的溫室裡,自在的聊天才能構成真正的對話。